Widerrufsrecht

Digitale Produkte: Bitte beachten Sie, dass für digitale Produkte, die in unserem Shop erworben wurden, keine Rückerstattungen gewährt werden können. Sobald ein digitales Produkt erworben und heruntergeladen wurde, können wir aus technischen Gründen keine Rückerstattungen gewähren. Wir empfehlen Ihnen daher, alle Produkte sorgfältig auszuwählen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Physische Produkte: Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch ein falsches Produkt erhalten haben, werden wir gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz gemäß den folgenden Richtlinien arrangieren:

• Bitte melden Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts, wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben.
• Um den Rückerstattungs- oder Ersatzprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@sallydinosaur-shop.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  
• Wir werden den Fall überprüfen und bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für physikalische Produkte akzeptieren können, die aus Gründen zurückgegeben werden, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

Da es sich um individuell angefertigte oder personalisierte Produkte handelt, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 16 der EU-Verbraucherrechterichtlinie ausgeschlossen. Stornierungen oder Rückerstattungen sind nicht möglich.

Kontaktinformation: Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rückerstattung oder Rücksendung können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: info@sallydinosaur-shop.com.